Kupont kaptam, mi ez?! Talán spam?

Múlt héten egy tucatnyi Samsung felhasználó lepődhetett meg, ugyanis a Samsung fiókjukhoz párosított e-mail címükre kaptak egy 35 ezer forint értékű kuponkódot. Hogy mi alapján történt meg a kuponok kiküldése, azt passzolnánk, viszont azok, akik már korábban vásároltak a Samsung webshopjában (azaz a samsung.com-on) feltételezhetően rendelkeznek egy ilyennel. Egyesekben fel is merült a keresztkérdés, hogy ez valami átverés-e, és csak a pénzünket akarja egy samsung.com-nak kiadó csalóoldal benyelni? – Lehetne ez is, azonban szó sincs ilyesmiről, ugyanis ténylegesen kiküldött a magyarországi Samsung egy webshop és új okoskiegészítő élénkítő promóció formájában kuponkódokat.

A leírtak alapján 35 ezer forint értékű voucher kódot érvényesíthettek: 2021. szeptember 1. és 30. között, amit Galaxy Buds2 vezeték nélküli fülhallgató; valamint Galaxy Watch4 termékek vásárlására használhattok fel.

A levél felső részlete.

Kiindulva abból, hogy többen kerestek fel minket (főként Facebook-on! Köszi a bizalmat!), afféle útbaigazítást kérve, hogy mi ez, illetve mik a részletek, ezért kicsit körmére jártunk a promóciónak, mert jobb tisztában lenni a tényekkel, mielőtt elkezd a nép lázadni.

A kiküldött kódok csak és kizárólag a samsung.com webshopjában használhatók fel. Hiába nincs jelenleg készleten a kiszemelt terméked, akkor sincs arra lehetőséged, hogy Samsung márkaboltok webshopjában érvényesítsed (a sestore.hu-n vagy a ses.hu-n), valamint arra sincs, hogy más hivatalos partnerénél. Ez kimondottan a hivatalos oldalra irányul, így ha valamiből éppenséggel készlethiány van, akkor nincs más teendőd, mint várakozni – mert úgy is fog beérkezni utánpótlás.

Ellenben tehetsz ellene, hogy ne maradj le a termékek újbóli beérkezéséről. Mondjuk ott van a Galaxy Buds2, amit bármelyik színben akarnál megvásárolni, egyikből se lenne. Ilyenkor célszerű a „Kérj készletértesítőt” gombra nyomni, ahol egy e-mail cím megadásával „fel tudsz iratkozni” a beérkezésre.

Feliratkozás a készletértesítésre!
Fotó: Galaxy Világa

Nyilván ott az opció, hogy felveszed az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, amit az alábbi aloldalon található elérhetőségek bármelyikénél megtehetsz, ám azért másolnánk ide is, hogy egyszerűsítsük az életeteket:

A chatbuborékos ügyfélszolgálatot nem javasolnánk, ugyanis a webshop ügyfélszolgálat legjobb tudomásunk szerint különálló részleg, ők is a fentiekhez irányítanának. Ez valahol érthető, hiszen a Tesco-ban az árufeltöltő se látja, hogy a dinnyéből mikor érkezik be újabb készlet. Ne bántsátok őket a tudatlanságukért.

Külön felmerülhet, hogy mely termékekre vonatkozik a promóció, ezt mutatnánk:

  • Galaxy Buds2
  • Galaxy Watch4: mindkét méretű bluetooth változatra
  • Galaxy Watch4 Classic: mindkét méretű bluetooth változatra

Tehát az eSIM képes Galaxy Watch4 termékek nincsenek a promócióban. Ez azért lehetséges, mivel kizárólag a Telekom kínálatában érhetőek el, azaz LTE változatú okosórát hivatalos formában máshonnan nem tudsz rendelni. Így a samsung.com-ról sem!

A Samsung webshop ügyfélszolgáltatától megtudtuk, hogy a vártnál sokkal nagyobb érdeklődés övezte a promóciót, így több termékük készlethiányos lett. Azon dolgoznak, hogy mihamarabb pótolják a felmerülő helyzetet, illetve megnyugtatásképpen jelezték, hogy a levélben írt szeptember 30-i beváltásig meghatározott dátumot október közepéig meghosszabbították. Ergo, aki ügyes, az még kettő-három beérkezést el tud csípni.

Ha megengedtek egy tanácsot, akkor a készletértesítő levél beérkezését követően egyből irány a felület és a rendelés, ugyanis 20 ezer forintért Galaxy Buds2-t ki ne akarna magáénak tudni? – Ne viccelődjünk, Nekem is kell egy, teljesen mindegy, hogy milyen színben is szerzem meg.

Ha lenne kérdésetek, írjátok meg kommentben. Azon leszünk, hogy azokat is megválaszoljuk!

Vélemény, hozzászólás?

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Google kép

Hozzászólhat a Google felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Kapcsolódás: %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.