Címke: Smartphone

Egyre többen nyitnak a drágább okostelefonok felé

A Canalys piackutatócéget nagyon szeretjük, mivel rendszeresen olyan kimutatásokat tesznek közzé, ami eltér a hétköznapitól. Ugye néhány napja már átvettük azt, hogy Nyugat-Európában miként alakult az okostelefonok piaca. (Pótláshoz klikk ide.) Ott prezentáltam részükről egy olyan összesítést, amelyben az mutatkozott, hogy a 200 és a 270 ezer forintnak megfeleltethető dolláros ársáv felé az érdeklődők csekély mértékben nyitnak. Nyilván a felállás még változhat, hiszen az a 3%-os érték, amit kiragadtak vizsgálatukban, csak az első három hónapra érvényes – simán felkúszhat az éves átlaguk az előzőekben tapasztalt 6%-ra; de ezzel sem fognak jobban állni.

Most a piaci elemzők megnézték, miként formálódott az ársáv eloszlás az év első negyedévében az előző esztendökhöz viszonyítva. Meghatároztak öt intervallumot. Eszerint, a high-end szegmens, azaz a csúcskategóriás 500 dollár és a felett van jelen. Ergo, a legalább 170 ezer forintnál drágább okostelefonokat már ide sorolják. Idehaza már a Galaxy A54 5G szintén itt emlegethető. Az említett zóna 4,7%-os növekedést generált tavalyhoz képest, ami jól hangozhatna.

Elmozdult a kereslet a drágább termékek irányába.
Forrás: Canalys

Egyelőre még a teljes piackutatást nem tették közzé, csak egy szösszenetnyi részletet tweetben, de azzal nyugodtan számolni lehet, hogy az infláció erősen befolyásolta világviszonylatban a növekedés mértékét. Hiszen, elég csak a Samsung saját háza táján szétnézni: tavaly a Galaxy A53 5G 189 990 Ft-on debütál, míg az utódja, a Galaxy A54 5G 209 990 Ft-on.

A Samsung kínálatában az év első három hónapjában a legkelendőbb okostelefon az 500 dollár és afeletti szegmensben: a Galaxy S23 Ultra 5G volt. Mondjuk arra mindenhol érkezett visszajelzés, hogy az S Pen képes változat szépen muzsikál. A tavalyi szériás Apple termékek esetében, csak az iPhone 14 Plus-t tudta maga mögé utasítani. Érdekességképp hívnám fel a figyelmet a Galaxy Z Flip4 5G-re, ami nem sokkal maradt el a Galaxy S23+ 5G-től, a termékcsalád legkevesebb érdeklődőjét bevonzó modelltől.

Ugye sokszor lehet olvasni, hogy a Galaxy S FE-érának nincs sok relevanciája a jelenkorban, mivel az az árcédula, amit képvisel, egyszerűen nem keresett a hétköznapi embereknél. Ennek oka valahol abból adódik, hogy ha már kiadnak legalább 200 ezer forintot, akkor egy kisebb megtoldással kiegészítik eggyel jobbra – amire egyébként a készülék beszámításos promóciók, vagy éppen a kamatmentes részletfizetési lehetőségek egy jó alternatívák. A Galaxy S21 FE 5G ettől függetlenül felkúszott a lista utolsó helyére, ahol a legnépszerűbb TOP15 okostelefon foglal helyet az árzónából.

A Galaxy S FE koporsójába az is szöget verhet, hogy még a Galaxy S22 5G is keresettebb, tehát a vásárlók nyitnak az egy évvel régebbi újdonságra is.

Véleményem szerint, az ársávok előmozdulása inkább az inflációnak tudható be; mint sem annak a jó létnek, amit rá akarnak húzni a pozitív elmozdulásra. Érdekes lesz látni, miként alakul a felállás a második negyedévben. Ti mit gondoltok a témában?

Nyugat-Európában minden harmadik vásároló a Samsung mellett teszi le a voksát

Beszéljünk egy kicsit „haza”. Nem feltétlenül helyes a kijelentésem, hiszen a Canalys piackutatócég Európa nyugati részét vette legutóbbi jelentésében górcső alá – de legalább a kontinensünkről van szó –, amelyhez Magyarország nem tartozik; viszont Németország, Ausztria, a Skandináv-félsziget vagy éppen Görögország annál inkább. Másrészről, azért lehet érdekes/fontos, mert a TOP5 alsó vonalán mozgolódás van abból fakadóan, hogy az Oppo kivonult a francia piacról.

A Samsung előnyös helyzetben van, ugyanis meg tudta tartani piacvezető pozícióját a régióban, ám igen jelentős, 16%-os visszaesést prezentált. Kétségtelen, hogy visszaeséséhez az Apple hozzájárult, ami 1%-kal erősödött a tavaly adatokhoz viszonyítva. A dél-koreai gyártóra helyében mégis sokan lennének, hiszen minden harmadik termék általuk került értékesítésre, amivel a térség 35%-ot tudhatják magukénak.

Nyugat-Európában az alábbi piaci eloszlás jellemezte az év első negyedévét.
Forrás: Canalys

A Európa nyugati felében 2021 első negyedéve óta zuhanóban van az okostelefonok szállítmányozása. Igaz, mélyponton 2021 harmadik negyedévében járt, azóta próbált faragni az elmaradásán, viszont pluszba nem sikerült zárnia. Míg 2022 első három hónapjában cirka 27.3 milliónyi okostelefon került leszállításra, addig idén csak 23.7 milliónyi. Ebből a Samsung ragadott ki 8.3 milliónyit, ami a majdnem 10 millióhoz képest azért érezhető különbség.

A dél-koreai tech óriás sikeréhez azért kellettek az új termékbevezetések, mint pl.: a Galaxy S23 termékcsalád a felsővonalon, vagy a belépőszintnél a Galaxy A14. Érdekes módon, a középső ágban a tavalyi népszerű készülékek futottak jobban, mint pl.: a Galaxy A53 és A33. Mondjuk ez betudható annak is, hogy mindössze fél hónapnyi idejük volt, mégis csak március közepén debütáltak.

A Samsung a jobb bevételi tényezőkre, a magasabb haszonkulcsra és az ökoszisztéma integrációjára helyezte az év első negyedében a hangsúlyt, mellyel a közép- és a felsőkategória került Nyugat-Európában az érdeklődők fókuszába. (…) A Canalys becslései szerint, a gyártó átlagos ára 11%-kal emelkedett, ami cirka 6%-os visszaesést eredményezett a leszállított termékek összértékében.

mondta Runar Bjørhovde, a Canalys elemzője
Felfele tolódnak az árcímkék.
Forrás: Canalys

Hoztam még egy érdekes kimutatást a jelentésükből, ami az egyes ársávokra fókuszál. Ebből az olvasható ki, hogy a vásárlók többsége egyre inkább kezeli az okostelefon vásárlást befektetésként, azaz hajlamosak kicsit többet kiadni, hogy ne kelljen olyan hamar lecserélni azt. Mondjuk a 2023-as esztendőben azért egyfajta torzió mutatkozik az értékek területén, hiszen az infláció felnyomta az iparág költségeit, melynek következtében az anno meghatározott 800 dolláros felső vonal határ jobban kitolódott felfelé.

Ami viszont ennél egy fokkal fontosabb, hogy 600 és 799 dollár, azaz 200 és 280 ezer forint közé terméket helyezni idétlen húzás. Ez mondjuk a Galaxy S2x FE-érának egy rossz hír, mert a Samsung pontosan itt szeretné népszerűsíteni, viszont az év első három hónapjában csekély 3%-nyi érdeklődő volt nyitott rá márkafüggetlenül az ársávra. Ezt a szakadékot egyelőre egy brand se tudja áthídalni egy termékkel sem.

Az Android a legnépszerűbb operációs rendszer az okostelefonok körében

Tegnap mélységeiben megvitattuk, miként teljesített az okostelefonok piaca az év első negyedévében. A csökkenő kereslet ellenére a Samsung tudott felállni a dobogó legfelsőfokára, ami azért is nagy hír, mert azért az előző időszakhoz mérten jelentős veszteséget tudhat magáénak. Innen lesz szép visszakúszni. A Counterpoint Research csapata más szemszögből készített kimutatást. Ők arra voltak kíváncsiak, hogy a szegmensben az operációs rendszerek eloszlása miként tevődik össze. Ugye az Android mellett az IOS és a Huawei által kreált Harmony OS tűnik fel a listán. Számunkra talán utóbbi az érdekesebb.

Kezdjünk a helyzetet globális mértékkel. Az Android piacvezető operációs rendszer az okostelefonok körében; ami valahol adta magát, mégis csak ha a gyártók szállítmányozási mutatójára pillantatok, és summázzatok az értékeket, akkor jelentős előny kerekedik ki. Az idei első negyedévben a felhasználók 78%-a tette le a Google rendszere mellett a voksát.Ergo, mindenötödik érdeklődő dönt más mellett.

Az Androidnak nincs versenytársa globális fronton.
Forrás: Counterpoint Research

Sikerét talán nem igazán kell firtatni, hiszen csak az Apple készülékein fut más operációs rendszer, illetve még időközben a Huawei csatlakozott mellé. Apropó, az általuk létrehozott Harmony OS a piac 2%-át fedi le, ami cseppet sem akkora áttörés, mint milyennek anno tálalták; de kétségtelen, hogy a jó munkához idő kell. Az IOS a piac 20%-át ragadja ki.

Az Apple rendszere jobb házrésszel bír, ha az Egyesült Államokra irányítjuk a távcsövet. Jelenleg 52%-kal éppen sikerült megnyerniük a párbajt – ahol a Harmony OS jelen sincs –; de 2022 harmadik negyedévében egálban is zártak már. Ha az évtizedfordulótól nézzük a tényfeltárást, akkor 2022 első félévében az Apple alulmaradt hazai pályán, ám az ünnepi időszak meghozta a várt fellendülést, ami kitartott az évnyitányra.

Az USA-ban még azért van versenyhelyzet.
Forrás: Counterpoint Research

Az Apple az év elején úgy produkált 52%-os házrészt, hogy közben a Samsung a Galaxy S23 termékcsaládot bevezette. Erről semmiképp se szabad elfeledkezni – hiszen ez egy olyan seb, amelynek begyógyulásán a dél-koreaiaknak dolgozniuk kell. Mégis csak ők próbálják régiós szinten megfogni.

A Counterpoint Research csapata Indiát szintén kiemeli a területek listájából, ahol az Android meglepően magasan, 94%-on zárt. Ez annak köszönhető, hogy az Apple viszonylag magasabb ársávban foglal helyet, ám az ottani piac a világ egyik – ha nem a leg – árérzékenyebb országa, így viszonylag elenyésző felhasználói bázissal rendelkezik. Érdekességképp jegyezném meg, hogy 2021 második negyedévében 98%-on állt a Google rendszere.

Ugorjunk át inkább Kínába, ami a Huawei szempontjából egy fontos bázisország. A HarmonyOS a 2021 harmadik negyedévében érte el odahaza az 1%-os piaci részesedését; amit másfél éven belül 8%-ra hozott fel.

A Harmony OS nehezen kapaszkodik fel hazájában is.
Forrás: Counterpoint Research

Egyelőre a kínaiaknál se konkurenciája az Androidnak; ám ha azt nézzük, hogy lassan kezd felkúszni az IOS szintjére, akkor a dobogó második fokáért akár 5-6 éven belül elkezdődhet egyfajta versengés.

Zárószó gyanánt annyit tennék hozzá, hogy az Android operációs rendszer 2023 első negyedévében azon a szinten zárt, mint 2021 ünnepi szezonjában, azaz az utolsó negyedben. A tendencia szerint növekedés várható, már csak az a kérdés, hogy a 80%-ot vagy a 85%-ot fogják-e megközelíteni; hiszen rengeteg új termék bevezetésére lehet számítani.

Jelentősen visszaesett az okostelefonok piaca az év első negyedévében

Az IDC piackutatócég már április végén beszámolt arról, mekkora mélységbe került az okostelefonok piaca, azonban jobban szeretjük a Canalys társaságot – vagy inkább csak velük szimpatizálunk –, így megvártuk részükről a tényfeltárást. Sok különbségről nem számolhatok be, ugyanis, ahogy arról már az Európára szűkített cikkben kitértem rá: cirka egy évtizede nem volt ennyire alacsonyan a szegmens mutatója. Ez valahol groteszktény, hiszen sokan az igazi mélypont a COVID-19 világjárványhoz társították; és senki sem gondolta azt, hogy ez nem sokkal később lehet jelentősen rosszabb! …pedig az lett.

Mielőtt számokba merülnénk, az előző negyedévek mutatóit prezentálnám. Utoljára 2021 ünnepi időszakában mozdultak felfelé az értékek, azóta pedig folyamatos – hol nagyobb, hol kisebb mértékű – visszaesésről lehet beszámolni. Ahogy szokás mondani, az öröm az ürömben, hogy a 2022 negyedik negyedévéhez viszonyítva legalább kisebb.

Az elmúlt negyedévekben történt piaci elmozdulás.
Forrás: Canalys

Ha az elmúlt három évet vesszük alapul, akkor úgy istenesen 2021 első negyedévében ugrott meg a mutató. Egyébként ebben az esztendőben az előző időszakhoz mérten háromszor sikerült „zöldben” teljesítenie a szegmensnek. 2022-től nézve folyamatos a romlás, amit az Ukrajnában kitört háború, és annak hatásai hol erősebben, hol gyengébben határoztak meg. Így fordulhatott elő az, hogy cirka 41 millióval zárt gyengébben, mint 2022 Q1-ben az idei évkezdés. A teljes piacra kivetítve 13%-os az elmaradás mértéke; melyből csak az Apple nem vette ki a részét, ugyanis a Canalys szerint ők pozitívban zártak.

Itt szeretnék egy bekezdés erejére megállni, ugyanis az IDC és a Canalys között mutatkozik eltérés. Előbbi szerint az Apple 55.2 milliónyi, utóbbinál pedig 58 milliónyi terméket szállított le. Ez azért fontos, mert az IDC-nél -2,3% a tavalyihoz mért elmarasztalás. Ha a totál piacot vesszük alapul, akkor nagyjából fedésben a két piackutató, hiszen 268,6 millió készülék megy a 269,8 millió ellen, amit ilyen magasságokban kezelhetünk azonosnak.

Mind a két piackutatócégnél a Samsungnál legalább 18%-os hiányt hoztak ki. Míg 2022 év eleji időszakában, amikor a Galaxy S22-termékcsalád bemutatkozott 73.7 milliónyi okostelefon került leszállításra, addig idén „csak” 60.3 milliónyi. (Az IDC mérése szerint, 60.5 millió; viszont nem azzal a 200 ezerrel lesz előnyösebb helyzetben.) Ilyen mutatókkal is fel tudta magát helyezni a dobogó legfelsőfokára.

„A Samsung teljesítménye a felépülés korai jeleit mutatja a 2022-es kemény évvége után. (…) A fellendülés a termékbevezetésekhez kapcsolódik, ami az eladási volumen növekedéséhez vezetett. Ennek ellenére a Samsungnak nehéz helyzetben kell megküzdenie a jövőben, különösen mivel a belépő szintű készülékkészlet továbbra is magas. ”

mondta Runar Bjørhovde, a Canalys elemzője.

A Samsung jelenleg 22%-os piaci részesedéssel vezeti az okostelefonok globális piacát, melyet az Apple szorosan követ, 21%-os eredményével. Kettőjük előnye olyan mértékű, hogy egy szakadás figyelhető meg a harmadik és negyedik helyen álló készülékek sorában; hiszen a Xiaomi 11%-kal, az Oppo pedig 10%-kal követi. Utóbbi annak is köszönheti a sikerességét a Vivo-hoz képest, hogy feltűnt olyan piacokon az elmúlt időszakban, mint pl.: Európában, ahol eddig nem volt jelen.

A Canalys szerint, a középkategóriás készülékek körében indulhat meg egyfajta fellendülés idén; ugyanis a vásárlók az ár-érték arányú termékekre lesznek nyitottabbak. Másrészről, ezt a szegmenst hozhatja jobb helyzetbe a csökkenő alkatrészek árai. Azt is persze hozzáteszik, hogy korlátozott marad a kereslet irántuk, ugyanis az ársávon belül elhanyagolható különbségek mutatkoznak.

Az év eleji piaci eloszlás az okostelefonok piacán.
Forrás: Canalys

A piac továbbra is kihívásokkal teli, és a Canalys fenntartja a 2023-as marginális visszaesésre vonatkozó előrejelzését. (…) A csökkenési ráták hamarosan javulni fognak, bár ez inkább a 2022 és 2023 közötti éles kontraszthoz kapcsolódik. A Canalys arra számít, hogy az év második felében az okostelefonok piaca lendületbe kerül, ahogy az egyes csatornák készletei egészségesebb szintre emelkednek. A beszállítók óvatosan közelednek a piac felé (…) a készletkiegyenlítést tekintik majd a legfontosabbnak.

mondta Lucas Zhong, a Canalys kutatási elemzője

Azzal egyet tudunk érteni a Canalys-zal, hogy a 2023-as év se hoz áttörést az okostelefonok piacán, ugyanis a világmértékű recesszió mindenkit gondolkodásra int, így egyre nagyobb hangsúlyt kapnak a promócióknál a készülék beszámításos ajánlatok, a kamatmentes részletfizetési lehetőségek, valamint a felújított 2-3 éves modellek értékesítése.

Évtizede nem volt ekkora mértékű visszaesés az okostelefonok piacán Európában

Sorra dőlnek meg a negatív rekordok, amelyet még a COVID-19 világjárvány idején se tapasztaltak a gyártók. Arról már beszámoltunk, hogy globális szinten a táblagépek piaca, mekkora mértékű zuhanást tudhat magáénak, azonban egyelőre az okostelefonokéról még nem értekeztünk. Most sem fogunk, mert inkább egy hozzánk közelebbi régióra, az európaira szeretném elsőként a figyelmeteket fordítani, mégis csak itt élünk. A helyzet annyira tragikus, hogy a Counterpoint Research kutatóintézet külön régiókra bontva számol be a drasztikusnak tekinthető kereslet csökkenésekről. A recesszió tehát nem kímél senkit sem.

A jelentés legfontosabb kiemelése, hogy 23%-os visszaesés mutatkozott a 2023 első negyedévében az előzőhöz képest. A lejtőn a diagram 2021 harmadik negyedévében indult el, akkoriban 13%-kal csökkent a kereslet az okostelefonok iránt; ami abból a szempontból volt megmosolyogtató, mivel ugyanezen év másodikjában ugyanekkora növekedést könyvelhettek el. Azóta viszont folyamatosan elmaradtak az előzőhöz képest oly mértékben, hogy 2012 második negyedéve óta nem volt az európai piac ezen részlege ilyen mélyponton.

Az okostelefon piacának alakulása Európában az elmúlt 2 évben.
Forrás: Counterpoint Research

A megélhetési válság továbbra is recesszióba hajtja az európai fogyasztókat, melynek következtében: 2023 egy eléggé nehéz évkezdést mutat. (…) A Samsung annak ellenére, hogy vesztett a piaci részesedéséből, a vizsgált időszakban sikeresen piacra dobta a Galaxy S23 termékcsaládot (felülmúlva a Galaxy S22­- és a Galaxy S21-készülékek bevezetését).

mondta Jan Stryjak, a Counterpoint Research társigazgatója.

Nem a Samsung volt az az okostelefongyártó, amely az európai piacon a legnagyobb veszteséget generálta 2022 első negyedévéhez viszonyítva. Tény és való, hogy a 27%-os visszaesés soknak hangzik, azért megtett mindent a régió piacvezetői pozíciójának birtoklása érdekében. Ha a teljesen eloszlást vesszük alapon, akkor minden harmadik készülék tőlük kerül megvásárlásra, ami eléggé korrekt érték. Mondjuk a vizsgált területen ritkán sikerült megfogni, de azért vannak feltörekvő brandek, amelyek megpróbálkoznak a versenyhelyzet élesedésével. Pl.: az Apple-nek a csökkenés ellenére sikerült a piaci részesedését megnövelnie.

A dél-koreai tech-óriás a piackutatócég értékei alapján, hozzávetőlegesen az európai piac 34%-át bitorolja. Kicsit elmaradva tőle az Apple, valamint a Xiaomi próbálja megfogni. A kisebb márkák közül az Oppo generálta a legnagyobb elmaradást. Tavalyhoz viszonyítva majdnem az eladása felét bukta.

A piaci részesedés eloszlása.
Forrás: Counterpoint Research

Az infláció, a kamatlábak és az energiaárak triójának elszabadulása tekinthető a szegmens legádázabb „vírusának”, amit az Oroszország és Ukrajna közötti konfliktus alapoz meg. Mondanom se kelljen, hiszen saját bőrünkön szintén tapasztalhatjuk, hogy a diszkrecionális jövedelem tekintetében mindenkinél mutatkozik egyfajta óvatosság, ami érthető, hiszen senki se tudja, hogy már lenn vagyunk-e a mélyponton, vagy afelé tartunk-e?!

Zárószóként Jan 2023-as kilátásával zárnám a cikket, miszerint:

Azt jósoltuk, hogy a nehéz körülmények rosszabbodni fognak, mielőtt javulás mutatkozna; és ezt az okostelefon-szállítások legrosszabb negyedéve is alátámasztotta, amelyet Európában több mint egy évtizede nem láttunk! Mindazonáltal továbbra is optimisták vagyunk a tekintetben, hogy a gazdasági nyomás enyhülni kezd a következő néhány negyedévben, ami növeli a fogyasztói bizalmat, és jobb év végéhez vezethet.

A Galaxy okosórák felhasználóinak mindössze 40%-a kerül ki a Samsung vásárlói közül

Ismételten egy össznépi piackutatást hoznék el, amelyből több érdekes következtetést vonhatnak le a gyártók és az elemzéseket kedvelő olvasóink. A Counterpoint Research piackutatócég nemrégiben azt vizsgálta, hogy az okosórák miként viszonyulnak az okostelefonokhoz; azaz, utóbbi felhasználói, mennyire márka- és ökoszisztéma követők. Azt ugye tudjuk, hogy a legnagyobb forgalmat továbbra is az Apple bonyolítja el, melynek vásárlóit a magasabb árcímke se tudja hezitálásra sugallni.

A most következő adatok elé mindenképpen érdemes azt odaszúrnom, hogy a Galaxy Watch4 termékcsaláddal a Samsung lecserélte a Tizen operációs rendszerét, melyet a Google által írt WearOS váltott. A gyártó hivatalos álláspontja, hogy csak saját eszközeivel működik – legalábbis 100%-os formában minden bizonnyal, ám kis mókolással azért más Android típusú készülékekkel szintén össze lehet társítani, csak éppen ott lesznek hiányosságok. A lényeg, hogy a dél-koreai gyártó inkább abba az irányba szeretne továbbhaladni, hogy, aki az okosórájukat akarja választani, annak Galaxy termékre kell váltania.

Az első fontos tény, hogy az Apple és a Google felhasználói a leglojálisabbak, hiszen több mint kétharmaduk márka azonos kiegészítőterméket vásárol az okostelefonja mellé. Mondjuk ezt az Apple részéről megértjük, hiszen a Samsung okosórái immáron nem támogatják a rivális operációs rendszert, így teljes mértékben érthető, hogy mindössze 1%-ot bitorolnak abból a bizonyos tortaszeletből, amelyből az Apple 78%-ot.

A Samsung a WearOS-szel nyert és vesztett egyszerre. Nyert, hiszen a fejlesztői oldalról sokkal támogatottabb operációs rendszerre cserélték le a Tizent, ami közkedveltebb és nagyobb hátszéllel bír a Google által. Másrészről, aki megszerette az okosóráikat, annak váltania kell; ez pedig az ökoszisztéma erősödését jelenti. Vesztett azonban, hiszen az Apple felhasználóiról le kellett mondaniuk. Ez azért nem olyan evidens, hiszen istenigazából a Google-nek sincs érdekében támogatni a vetélytársát, így a döntés itt „visszaüt” – de magyarországi felhasználóként profitáltunk végeredményben belőle, mert Samsung Pay biztosan elkerülte volna hazánkat a bankok elzárkózásából fakadóan.

A kimutatás rávilágít arra, hogy a Galaxy okosórák használóinak mindössze a 39%-a Samsung okostelefon tulajdonos. Meglepő módon, sokan használják a Garmin mellett az Apple karon hordható kiegészítőit – amelyről nem is tudtam, hogy kompatibilisek az Androiddal, de a 13%-os házon belüli házrész cseppet sem tekinthető rossznak.

Az piackutatásban résztvevők ugyanolyan arányban használják a kiegészítőket az egészségük monitorozására, mint az értesítések elolvasására, amelyek az okostelefonjukra futnak be. A 29%-os dobogós holtversenyt a 22%-os hívások és üzenetek küldése és fogadása váltja.

Az okosóra egyébként az az okoskiegészítő, amelyet a vásárlók 98%-a imád, mert elégedett a pénzéért kapott „ígérettel”. Ez az elégedettség lehet kimagasló, vagy éppen átlagos; de összességében szó sincs megbánásról, pénzkidobás tényéről.

A konklúzióról se szabad elfeledkezni, hiszen egy Galaxy okostelefon felhasználó sokkal több lehetőség közül tud választani, amely teljesértékűen működik a karján – vélhetően ezért van az, hogy ekkora a szakadék az Apple-höz képest, ami lényegében kétszer jobban teljesít a vizsgált területen.